FAQ
Du hast noch Fragen zu deiner Bestellung? Hier findest du die wichtigsten Informationen zu unseren Produkten, Bestellmöglichkeiten, Versand, Abholung + Sonderwünschen. 🍪❤️🎂
Welche Produkte kann ich per Post bestellen?
Unsere Cookies, Brownies, Blondies und ausgewählte Kuchen können wir in die ganze Schweiz + nach Liechtenstein verschicken. Welche Versandarten verfügbar sind, siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite und im Checkout.
Torten, Cupcakes + Cupcake Torten sind zur Abholung in Bern oder per lokalem Kurierservice erhältlich.
Bietet ihr Abholung + lokale Lieferung an?
Ja. Du kannst deine Bestellung zum gewählten Termin in Bern abholen oder per Kurier in Bern + Umgebung liefern lassen. Der lokale Kurierservice ist je nach Adresse bis ungefähr 30 km rund um Bern verfügbar.
Wie früh sollte ich bestellen?
Die aktuell verfügbaren Termine werden bei der Bestellung angezeigt. Für Torten, Cupcakes, grössere Mengen und besondere Anlässe empfehlen wir, möglichst früh zu bestellen. Bei kurzfristigen Anfragen kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Wie gross sind eure Cookies + Cupcakes?
Unsere New York Cookies haben einen Durchmesser von ca. 9 cm und wiegen ungefähr 120 g.
Unsere Cupcakes + Daisy Cupcakes haben einen Durchmesser von ca. 6,5 cm. Unsere Mini Cupcakes sind ca. 3,5 cm gross.
Welche Tortengrösse brauche ich?
Unsere Vintage Torten bestehen aus vier luftigen Kuchenböden und drei cremigen Füllungsschichten. Dadurch sind sie besonders schön hoch und lassen sich ideal portionieren: Hohe Tortenstücke können in der Mitte geteilt werden, sodass zwei handliche Portionen entstehen.
Die kleinere Personenangabe gilt für grosszügige Dessertstücke, die grössere für kleinere Eventportionen. Wie viele Stücke es genau werden, hängt von der Schnittgrösse ab. In unserem Torten Guide findest du alle Informationen zur Auswahl, zum Transport, Anschneiden + Servieren.
Kann ich meine Bestellung personalisieren?
Ja. Je nach Produkt kannst du Farben, Geschmack, Füllung, Streusel, Dekorationen, Wunschtext und weitere Extras auswählen. Die verfügbaren Optionen findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Für besondere Wünsche, grössere Bestellungen, Hochzeiten oder Firmenanlässe kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Wie bewahre ich die Produkte auf?
Cookies, Brownies + Blondies sollten luftdicht verpackt, kühl und trocken gelagert werden. Cookies bleiben so bis zu 7 Tage und Brownies + Blondies bis zu 5 Tage frisch.
Torten, Cupcakes, Cheesecake + Carrot Cake müssen bei maximal 5 °C im Kühlschrank aufbewahrt und vor Sonne und Wärme geschützt werden. Beachte bitte die genaue Haltbarkeitsangabe auf der jeweiligen Produktseite.
Bietet ihr glutenfreie, laktosefreie oder vegane Varianten an?
Ausgewählte Kuchen sind auf Anfrage als gluten-low Variante erhältlich. Da alle Produkte in derselben Backstube hergestellt werden, können Spuren von Gluten nicht ausgeschlossen werden. Unsere Produkte sind deshalb nicht für Personen mit Zöliakie geeignet. Kontaktiere uns bei Interesse bitte vor der Bestellung.
Laktosefreie und vegane Varianten können wir derzeit nicht anbieten.
Was muss ich bei Allergien beachten?
Unsere Produkte enthalten Weizen beziehungsweise Gluten, Eier und Milch und sind halal-friendly. Je nach Geschmackssorte können zusätzlich Soja, Walnüsse oder andere Nüsse enthalten sein. Spuren weiterer Allergene können nicht ausgeschlossen werden.
Kontaktiere uns bei Allergien bitte unbedingt vor der Bestellung.
Was steckt in euren Preisen?
Unsere Preise umfassen nicht nur die Zutaten, sondern auch die sorgfältige Herstellung von Hand, Rezeptentwicklung, individuelle Gestaltung, Dekoration, Verpackung + den Zeitaufwand hinter jeder Bestellung. Jede Kreation wird in unserer Berner Backstube speziell für dich vorbereitet.
Wo finde ich weitere Informationen?
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du ausführliche Angaben zu Grössen, Geschmacksrichtungen, Personalisierung, Aufbewahrung, Allergenen + Lieferung. Weitere Hilfe bieten dir unser Torten Guide, die Seite Versand + Zustellung sowie unsere Zutaten- und Allergeninformationen.
Du findest keine passende Antwort? Dann kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung.