Widerrufsrecht


VERSANDBESTELLUNGEN

Da unsere Produkte zur Kategorie "Verderbliche Lebensmittel" gehören und sie exklusiv auf Bestellung gefertigt werden, bieten wir nur bei Mangel- oder Falschware ein Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht an.

In diesem Fall benötigen wir aussagekräftige Fotos von dem betroffenen Artikel, um die Berechtigung einer eventuellen Rückerstattung zu prüfen. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in der versiegelten Originalverpackung befinden.

Ansonsten können wir Bestellungen nicht stornieren oder zurücknehmen.

Bitte hab Verständnis, dass wir dir ebenfalls weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten können bei

  • Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse
  • mehrfach erfolglosen Zustellversuchen
  • verpasster Abholfrist im Depot


ABHOLBESTELLUNGEN

Cookies, Brownies, Blondies
Nach Auswahl eines Termins kannst du deine Bestellung gerne bei uns in Bern abholen. Bitte überprüfe direkt bei der Abholung, ob du mit deiner Bestellung zufrieden bist und merke etwaige Mängel direkt an, damit wir schnell und unkompliziert eine Lösung finden können. 🙏🏻 Spätere Reklamationen sowie Umtausch und Rückerstattung sind dann leider ausgeschlossen.

Torten + Cupcakes
Wir nehmen Änderungen an deiner Bestellung entgegen. Bitte beachte, dass für jeden Änderungswunsch eine Aufwandspauschale von CHF 15.- verrechnet wird.

Innerhalb von 7 Tagen bis zum Abholtermin können wir eine Bestellung leider weder ändern noch stornieren.

Bitte überprüfe direkt bei der Abholung, ob du mit deiner Torte/Cupcakes zufrieden bist und merke etwaige Mängel direkt an, damit wir schnell und unkompliziert eine Lösung finden können. 🙏🏻 Sofern die Torte/Cupcakes getreu deinen Wünschen hergestellt wurde und sie keine erkennbaren Mängel aufweist, können wir weder einen Umtausch noch eine Rückerstattung anbieten.


VERFÜGBARKEIT

Wir machen alle unsere Produkte von Hand und in kleinen Mengen und bemühen uns stets alles vorrätig zu haben. Sollte es dennoch einmal nicht gelingen, bitten wir um Verständnis und bieten dir gerne Alternativen an.


KREATIV-LIZENZ

In unserem Onlineshop findest du eine grosse Auswahl an Geschmackssorten und Farben, die wir anbieten, sowie Beispielbilder unserer Produkte. Jede Bestellung erfolgt individuell nach Wunsch und wird von uns handgefertigt, es kann also immer zu leichten Abweichungen zwischen zwei Produkten kommen.